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Zum Schutz der Privatsphäre vermeiden Sie es, sensible persönliche Daten in Freitextnachrichten zu teilen. Halten Sie Anfragen prägnant und sachlich.
Möglichkeiten, uns zu erreichen
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Antwortfenster und Geschäftszeiten
Zeiten variieren je nach Arbeitsbelastung und Art Ihrer Anfrage. Die untenstehenden Hinweise skizzieren typische Bearbeitungszeiten für Nachrichten, die über den Sign-Up-Fluss gesendet werden.
In der Regel 1–2 Werktage für die meisten allgemeinen Fragen.
Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten (örtliche Zeit kann gelten).
Nachrichten können am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Wenn weitere Details benötigt werden, können wir eine Klärung über denselben Kanal anfordern.
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